O Brasil já é considerado o 7º mercado do mundo em Marketing Digital e estudos indicam que até 2023 mais de 50% do orçamento publicitário será investido no ambiente online.
E quais são as tendências para 2021?
UX
A Experiência do Consumidor é uma tendência no cenário macro. Com a globalização e industrialização do mercado cada vez menos surgem produtos inovadores, e cada vez mais surgem concorrentes. Nessa hora você precisa se destacar, não apenas com o produto e/ou preço, mas principalmente com a Experiência do Consumidor. De acordo com pesquisas, os consumidores levam em consideração na hora da compra Eficiência, Informação do Produto/Serviço, Condição de Pagamento e Interação Humana. Em relação a esse último item, já se perguntou se a sua empresa/marca está sendo bem representada pela sua equipe? Com um bom treinamento e preparo da sua equipe, o seu consumidor enxergará a sua marca melhor do que o concorrente.
IA
A Inteligência Artificial já é uma realidade nos dias de hoje. Na área do Marketing Digital, é utilizada em anúncios focados no comportamento do consumidor ao invés de métricas demográficas. Um dos grandes destaques da IA são os Chatbots, eles otimizam o tempo do consumidor e da empresa, já que permitem atender muito mais gente em um tempo muito mais curto. Estudos indicam que 50% dos consumidores preferem falar com os Bots quando querem responder alguma dúvida rápida.
S-COMMERCE
O Social Commerce é a comercialização nas Redes Sociais. As principais vantagens de utilizar essas plataformas são:• Gerar Autoridade;• Confiança através da Prova Social;• Humanizar a marca. Além do mais, atualmente no Brasil são mais de 130 milhões de perfis ativos apenas no Facebook. A quantidade de clientes que você pode gerar utilizando as estratégias de S-Commerce é enorme, pois além da quantidade de usuários ativos, eles possuem o hábito de gastar muito tempo nas redes.